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Con l’inasprirsi della concorrenza tra le aziende, che grazie al progresso tecnologico oggi riescono ad offrire beni e servizi ad un livello qualitativo impensabile fino a qualche decennio fa, uno dei fattori chiave sta diventando la soddisfazione del cliente (la cosiddetta customer satisfaction). Customer satisfaction: significato Un cliente che usufruisce …

Una volta c’erano i banditori. Poi fu il tempo delle affissioni. Poi ancora dei giornali e della televisione. Ma come si fa oggi a diffondere una notizia? Quali strumenti possono essere utilizzati per comunicare un’informazione al maggior numero di persone possibile? 1 Il classico buon comunicato stampa Il comunicato stampa …

Le scuole sono finite e alcuni lettori del blog, giovani e meno giovani, mi hanno chiesto un aiuto su come scrivere una lettera di ringraziamento informale alla maestre di quinta elementare o alle professoresse per mostrare la propria gratitudine per il lavoro svolto negli anni. Si tratta di un gesto …

In questo post ti insegnerò come scrivere un comunicato stampa, cioè un testo che le aziende, gli enti, le istituzioni o i personaggi noti inviano ai giornalisti per informarli di una determinata novità che li riguarda ed invogliarli a scrivere un articolo sull’argomento. Seguendo questi consigli e con un po’ …

Dopo aver visto l’ennesimo comunicato stampa che iniziava con il classico “Si terrà giorno x alle ore x presso la location x la presentazione x…” ho pensato che fosse il caso di preparare un post per capire come confezionare un comunicato appetibile per i giornalisti e per i media in generale. …

In un post precedente ti avevo parlato di come scrivere un comunicato stampa per il web. Oggi voglio proporti un semplice tutorial per impostare la struttura di un comunicato stampa web, in modo da organizzare al meglio le informazione da veicolare alla tua medialist. Cos’è il comunicato stampa web Il comunicato …

Spesso aziende, associazioni, politici, personaggi pubblici hanno necessità di organizzare una conferenza stampa per comunicare informazioni importanti ai giornalisti e agli altri gatekeeper. In questo post ti spiego come organizzare una conferenza stampa e ti rivelo alcuni suggerimenti che mi sono tornati molto utili nel corso degli ultimi anni. I …

Come affrontare oggi una crisi aziendale, in un contesto dove tutti siamo perennemente connessi a internet e le informazioni si diffondono in maniera esponenziale? In questo post proviamo a fare qualche riflessione sul crisis management online, per capire cos’è, come affrontare una crisi e come prevenirla. Crisis management: definizione Si …

Hai organizzato un evento e vorresti pubblicizzarlo sui media? Il modo più semplice è quello di scrivere un comunicato stampa da inviare a giornalisti, blogger e influencer. In questo post ti spiego come scrivere un comunicato stampa per un evento, analizzando gli aspetti da tenere in considerazione per questa particolare tipologia …

Uno dei compiti dell’addetto stampa è quello di gestire le richieste di interviste da parte dei giornalisti che chiedono di poter rivolgere delle domande alla persona, o a un membro dell’organizzazione, per cui si sta curando l’ufficio stampa. Il suo ruolo è quello di valutare il rilascio dell’intervista, organizzarla e …