Con l’inasprirsi della concorrenza tra le aziende, che grazie al progresso tecnologico oggi riescono ad offrire beni e servizi ad un livello qualitativo impensabile fino a qualche decennio fa, uno dei fattori chiave sta diventando la soddisfazione del cliente (la cosiddetta customer satisfaction). Customer satisfaction: significato Un cliente che usufruisce …
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Il 2017 è stato l’anno in cui, per la prima volta, negli Stati Uniti l’accesso alle news via smartphone ha superato quello via computer. Non si tratta di un risultato …
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Vi siete mai chiesti perché i media diffondono determinate notizie e non altre? Non tutto quello che accade, infatti, diventa una notizia. Perché lo diventi, devono essere soddisfatti i cosiddetti …
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Oggi sono stato particolarmente impegnato con il blog per passare da http a https. Cosa vuol dire? Che adesso la navigazione su questo sito è più sicura rispetto a prima, …
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Perché la comunicazione della Lega e del Movimento 5 stelle funziona mentre quella del Partito Democratico funziona meno? Cosa manca alla comunicazione del PD? È una domanda che da professionista …
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So che per molti queste semplici regole potrebbero sembrare banali, ma ogni giorno su Facebook è un continuo dilagare di pagine improvvisate relative a negozi, bar, ristoranti, b&b, hotel, ecc. …
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Probabilmente stai per terminare le superiori e ti stai chiedendo cos’è scienze della comunicazione, quali materie si studiano e quali esami dovrai affrontare. In questo post ho pensato di fornirti …
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Quanto è difficile mantenere un profilo formale in un contesto comunicativo come quello italiano dove spesso si fa a gara a chi alza di più la voce? Come attirare l’attenzione …
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Fabio Brocceri Giornalista, Addetto stampa e Professionista della Comunicazione a Roma