L'Agid, Agenzia per l'Italia Digitale, ha attivato oggi il nuovo sito Comunica.Italia.it, che vuole diventare il punto di riferimento di comunicatori, addetti stampa e social media manager che lavorano nella Pubblica Amministrazione. L'obiettivo di ComunicaItalia è quello di sensibilizzare i professionisti della comunicazione pubblica al valore che assume la promozione dei servizi digitali nel percorso di [...]
Il piano di comunicazione è uno strumento con cui le organizzazioni programmano le attività di comunicazione che intendono mettere in campo per raggiungere degli obiettivi prefissati. In genere il piano di comunicazione viene realizzato con riferimento ad una preciso arco temporale, ma può anche essere legato a determinati eventi, come il lancio di un nuovo prodotto, [...]
L'Urp, Ufficio Relazioni con il Pubblico (o ufficio URP), rappresenta un anello di congiunzione ideale tra la pubblica amministrazione e il cittadino. Si tratta di un ufficio che ha una storia piuttosto recente e testimonia il cambiamento di paradigma della pubblica amministrazione che, da chiusa ed autoreferenziale, diventa aperta e trasparente. Quando nascono gli Urp A [...]
Il responsabile della comunicazione è la persona che si occupa di coordinare e gestire i flussi comunicativi di un'organizzazione verso l'esterno e verso l'interno dell'organizzazione stessa. Nel primo caso si parla di responsabile della comunicazione esterna (o responsabile delle relazioni esterne) mentre nel secondo caso di responsabile della comunicazione interna. Le due figure possono coincidere oppure, [...]
Prendo spunto da un'esperienza personale per darvi qualche consiglio su come scrivere un avviso al pubblico. Ogni giorno, infatti, capita di imbattersi in avvisi poco chiari sia negli uffici pubblici ma anche in quelli privati, negli studi professionali, nei negozi, ecc. La visibilità La prima regola è che un avviso pubblico, in quanto tale, deve essere [...]
70 eventi gratuiti e oltre 60 ospiti tra giornalisti, blogger, social media editor, economisti, scrittori, filosofi, semiologi, scienziati ed esperti di pubblicità e comunicazione. Sono i numeri della prima edizione del festival della comunicazione che si svolgerà dal 12 al 14 settembre a Camogli, in Liguria. Alla tre giorni parteciperanno molti nomi importanti della comunicazione italiana: il semiologo [...]
Oggi torniamo a parlare di comunicazione istituzionale e di come un messaggio poco chiaro possa mandare in confusione i cittadini. Nelle grandi città spesso vengono chiuse al traffico alcune aree del centro storico, le cosiddette Ztl, (zone a traffico limitato), in determinati momenti del giorno. Per segnalare l'apertura e la chiusura delle aree al transito, viene [...]
Si arricchiscono le informazioni liberamente accessibili della pubblica amministrazione. Sul sito della Regione Lazio, in una sezione facilmente accessibile, è possibile visualizzare online i tempi di attesa dei pronto soccorso a Roma e nel Lazio. Ospedale per ospedale, è possibile conoscere in tempo reale quanti codici rossi, gialli, verdi e bianchi, quanti pazienti in trattamento, quanti in sala [...]
Già ampiamente usate da Barack Obama, in Italia da Matteo Renzi (a Firenze e nella campagna elettorale Adesso!), le trovo adesso su Governo.it nella sezione Governo Informa per comunicare i primi #100giorni: si tratta delle cosiddette infografiche, nuove forme di comunicazione utilizzate spesso dai giornali per mettere in evidenza particolari notizie attraverso immagini stilizzate, grafici, schemi, [...]
La volta scorsa avevamo parlato di una direttiva, emanata dalla Regione Sicilia, sulla mancata applicazione della l. 150/2000 in merito all'istituzione degli Urp in alcuni comuni siciliani. È di due giorni fa la notizia della diffida agli ottanta comuni che scaduto il termine della direttiva non hanno provveduto all'istituzione di questi uffici: avranno ancora trenta giorni [...]
