Immagine coordinata aziendale: perché è così importante

Nella società dell'informazione, essere riconoscibili è, come abbiamo visto, uno dei fattori chiave per avere successo, sia online che offline. Avere un'immagine coordinata è un presupposto fondamentale per le aziende e le organizzazioni, in quanto permetto loro di essere riconosciute e costruire, nel tempo, una propria identità. Ma vediamo più da vicino di cosa si tratta. [...]

By |2018-11-15T15:51:43+00:0015 novembre 2018|Categories: Comunicazione d'Impresa|Tags: |0 Commenti

Chi è e cosa fa il public relations manager

Il public relations manager è quella figura professionale che gestisce le relazioni pubbliche di un'azienda o di un'organizzazione. Si occupa, cioè, di curare l'immagine e la comunicazione di un ente con i diversi interlocutori e stakeholder: dai clienti ai fornitori, dai concorrenti ai finanziatori, dagli organi istituzionali ai media, ecc. In particolare, chi si occupa più nello [...]

Bene o male purché se ne parli?

Il motto "bene o male, purché se ne parli" è diventato ormai un modo per giustificare qualsiasi fenomeno comunicativo che susciti reazioni importanti, generalmente oltre il buon senso e il politically correct. Ma quanto c'è di vero in questa affermazione? E, soprattutto, quanto paga l'essere sulla bocca di tutti ma in maniera negativa? Qual è l'obiettivo [...]

Brand journalism, ovvero l’informazione fatta dalle aziende

Negli ultimi anni si fa un gran parlare di brand journalism e di aziende che hanno iniziato a porre la loro attenzione verso questa nuova forma di comunicazione, che affianca quella pubblicitaria più tradizionale. Ma cos'è il brand journalism? Secondo Roberto Zarriello (2016) il brand journalism è «un tipo di giornalismo che si occupa della comunicazione di tutto ciò [...]

By |2018-03-23T15:28:02+00:0023 marzo 2018|Categories: Comunicazione d'Impresa|Tags: |0 Commenti

Customer service, il servizio clienti è su twitter

Da un po' di tempo noto come sia notevolmente aumentata la presenza su Twitter di grosse aziende che hanno dato vita ad un vero e proprio customer service che affianca quello tradizionale (l'assistenza attraverso call center, per intenderci). Solo per citarne alcune: Tim, Vodafone, Atac, Sorgenia, Fastweb, Alfa Romeo offrono assistenza utilizzando la piattaforma di Twitter. Le aziende [...]

By |2013-10-08T17:36:56+00:008 ottobre 2013|Categories: Comunicazione d'Impresa|Tags: |0 Commenti

Perchè le aziende investono sul sociale?

Alcune ricerche condotte a livello internazionale dimostrano come «il 60% dei consumatori americani sia disponibile a cambiare marca o punto vendita in favore di imprese socialmente impegnate» e sono disposti addirittura a «pagare prezzi più elevati per i prodotti di tali imprese». Pratiche come il cause related marketing «possono presentare alcuni importanti benefici sia per l'impresa [...]

By |2008-12-03T19:09:23+00:003 dicembre 2008|Categories: Comunicazione d'Impresa|3 Comments
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