sabato 15 Agosto 2020

Comunicazione d’Impresa

Come fare un’indagine di customer satisfaction

Customer satisfaction: ecco come farla

Con l’inasprirsi della concorrenza tra le aziende, che grazie al progresso tecnologico oggi riescono ad offrire beni e servizi ad un livello qualitativo impensabile fino a qualche decennio fa, uno dei fattori chiave sta diventando la soddisfazione del cliente (la cosiddetta customer satisfaction). Customer satisfaction: significato Un cliente che usufruisce …

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Natura e cultura: perchè il marketing preferisce i prodotti “naturali”

Natura e cultura nella comunicazione

Probiotici naturali, concimi naturali, rimedi naturali per la tosse, il mal di gola, il raffreddore, diuretici naturali, calmanti e miorilassanti naturali, drenanti naturali. L’elenco potrebbe continuare all’infinito. Oggi non c’è prodotto che non richiami la naturalezza e il concetto stesso di natura sembra essere diventato un requisito imprescindibile per aumentare …

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Analisi SWOT: definizione, esempio e modello

Analisi swot

L’analisi SWOT (acronimo di Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats) è una particolare tipologia di analisi che serve per capire il posizionamento di un’azienda o un’organizzazione in un determinato contesto in modo da valutare e  programmare le attività future, come per esempio il lancio di un nuovo prodotto. L’analisi Swot permette …

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Chi è e cosa fa il public relations manager

Public relations manager

Il public relations manager è quella figura professionale che gestisce le relazioni pubbliche di un’azienda o di un’organizzazione. Si occupa, cioè, di curare l’immagine e la comunicazione di un ente con i diversi interlocutori e stakeholder: dai clienti ai fornitori, dai concorrenti ai finanziatori, dagli organi istituzionali ai media, ecc. In …

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Bene o male purché se ne parli?

Bene o male purché se ne parli?

Il motto “bene o male, purché se ne parli” è diventato ormai un modo per giustificare qualsiasi fenomeno comunicativo che susciti reazioni importanti, generalmente oltre il buon senso e il politically correct. Ma quanto c’è di vero in questa affermazione? E, soprattutto, quanto paga l’essere sulla bocca di tutti ma …

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